הגשת תביעה

לפני הגשת התביעה יש לוודא כי נעשו הפעולות הבאות:

בכפיפות לתנאי הפוליסה לביטול טיסה,  במידה והמבוטח מעוניין לבטל את הנסיעה וטווח הזמן לפני מועד הנסיעה נמוך מ-10 ימים, המבוטח יודיע קודם לספק התיירות / חברת התעופה על רצונו לבטל את הטיסה. ולאחר מכן יפנה לטריפ גרנטי עם כל המסמכים הרשומים מטה.

בכל מקרה בו טווח הזמן לפני הנסיעה גדול מ-10 הימים והמבוטח מעוניין לבטל את הנסיעה, המבוטח יודיע קודם לחברת טריפ גרנטי על הרצון לבטל את הנסיעה (הודעה למייל [email protected] או לטלפון 08-6995110) ויקבל הנחיות להמשך התהליך לביטול הנסיעה והגשת התביעה.

מסמכים נדרשים בזמן הגשת התביעה כאסמכתא לאירוע וגובה ההחזרים:

• טופס תביעה ממולא ע"י המבוטח. (תביעות ללא מספר פוליסה, לא יטופלו).
• אישור הזמנה או כרטיס טיסה המפרט את יעד הנסיעה, שמות הנוסעים, תאריך הנסיעה וכו'. 
• אישור ביטול מספק התעופה המפרט את תאריך הביטול, גובה ההפסד וכו'. 
• אסמכתא לתשלום - פירוט אשראי/העברה בנקאית המאשרים את תשלום הסכום המחוייב בקבלה. 
• צילום דרכון\תעודת זהות.